每到周五傍晚,生活在湖南长沙的00后陈星像往常一样,下班后走进公司附近的一家折扣零食店。“逛超市要找一会儿才能找到,在这里目标明确,零食选择多。”他说,自己每个月来两三次,定期给零食库“补补货”。
在手机“一键下单”送到家的今天,折扣零食店却在不少地方快速发展。
(资料图片)
每次放假回天津后,大学生宋小芳最常光顾的是家附近一家连锁折扣零食店。她熟练地穿梭在货架间,不到10分钟,拿着豆干、泡面等多种零食去结账,花费不到50元。
“吃完晚饭,很自然就走过去了。”宋小芳说,在零食店每个口味都能拿一点,比超市价格低。在她就读的大学附近,她和室友常去的一家连锁折扣零食店,每月8号有固定的全场八八折活动,这天就成了“宿舍囤货日”。
开在学校和生活区附近的零食店总是不缺人气。湖南工商大学附近的两家零食店虽相隔不远,却都能保持不错的客流。“学生购买频次高,虽然单次金额不大,但胜在客源稳定。”其中一家零食店的一位店员说。
该校大二学生武萧每个月会规律地光顾两次零食店,把肉脯、薯片、辣条和饮料等“心头好”储备充足。
“零食店上新节奏快,辣味魔芋零食,还有网上‘种草’的薯片,我都特意去买了。”武萧说。货架上常常会出现“新面孔”,尤其是各种联名款和网红产品,总能激发他的“尝鲜”冲动。
在长沙,一家家连锁零食店的明黄色招牌随处可见,店面通透敞亮,货架整齐,在年轻群体中刷了不少存在感。
“传统商超是‘大而全’,我们在食品领域注重‘精而深’,努力做到‘好而不贵’。”这家零食企业相关负责人认为,整个行业正在从“卖方市场”转向“买方市场”,从厂商决定“卖什么”转为由消费者决定“要什么”。
消费者想尝鲜,又怕买错,商家用定制规格、透明化包装、小包装、散称等措施,降低购买门槛,满足消费需求。
消费者的选择,也正在推动新产品的诞生。比如,针对不少消费者对麻酱口味的明显偏好,两家零食企业联合推出的“麻酱味素毛肚”,9个月卖出9.6亿件。
走在三、四线城市乃至县城的街道上,人们很难忽视折扣零食店的鲜艳亮色。近年来,各连锁品牌引入经典IP,形成覆盖零食、潮玩、周边的产品矩阵,深耕年轻市场。它们还接入即时零售渠道,营收额不断提高。
品类丰富、价格划算、网上“种草”,折扣零食店恰逢其时地接住了年轻群体抛来的需求。“其实我们要求不高。”宋小芳说,“好吃、不贵,买着方便、吃得开心,就够了。”
中南大学商学院副教授谢菊兰认为,折扣零食店通过高密度门店布局、小包装的商品形态和即买即走的消费形式,有效嵌入青年日常生活,降低时间成本和决策负担,使其从可选消费转变为常态化的生活补给,增强消费黏性,从而提升消费意愿和复购水平。
谢菊兰认为,要想在竞争中取得优势,可以利用数字技术构建动态用户画像,实现需求捕捉的实时化与可视化,整合小程序、门店动线等多维数据,精准识别目标群体的消费偏好,让供需匹配成为增长引擎。以沉浸式体验优化消费场景,卖产品与卖服务并重。打造强记忆点主题场景,提升空间吸引力与社交传播力。
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